返回列表
服務(wù)響應(yīng)不延時(shí) | 與時(shí)間賽跑，當(dāng)好戰(zhàn)疫“糧草官”
兵馬未動(dòng)，糧草先行，做好物資供應(yīng)保障，是疫情防控的工作關(guān)鍵。上海醫(yī)藥物流中心有限公司作為上海市抗擊新冠肺炎醫(yī)療物資保障基地，積極發(fā)揮藥品配送和防疫物資保障排頭兵的作用。為確保各大醫(yī)院藥品安全、及時(shí)配送，上海醫(yī)藥物流中心有限公司主要庫(kù)區(qū)迅速進(jìn)入疫情防控的“緊急狀態(tài)”，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格進(jìn)行貨物消殺，對(duì)外嚴(yán)格管控人員、貨物進(jìn)出。
庫(kù)區(qū)保障基地設(shè)置早班、晚班、24小時(shí)值班班次，隨時(shí)響應(yīng)訂單；運(yùn)輸部頂住外協(xié)運(yùn)力不足與人員短缺壓力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)車輛分配，優(yōu)先保障一切防疫物資的配送需求。庫(kù)區(qū)成立應(yīng)急工作小組，配備24小時(shí)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)，做到上午訂單下午送，下午訂單隔天送的承諾。同時(shí)，庫(kù)區(qū)還不斷提高物資存儲(chǔ)率，針對(duì)部分商品在庫(kù)周期長(zhǎng)、入庫(kù)量大，長(zhǎng)期占用倉(cāng)儲(chǔ)面積等問題，通過調(diào)整庫(kù)區(qū)存儲(chǔ)庫(kù)位，將庫(kù)位面積重新優(yōu)化，合計(jì)提升近1.5萬(wàn)箱的庫(kù)存承載力，為疫情防控提供有力保障。
在近期物資大量消耗、進(jìn)出頻繁、采購(gòu)范圍增大等眾多因素下，上藥醫(yī)療器械（上海）有限公司采購(gòu)中心團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持與上游供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)貨源，并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求連夜加急采購(gòu)到位。上藥醫(yī)療器械（上海）有限公司營(yíng)銷中心也切換至24小時(shí)待命，針對(duì)疫情管控范圍內(nèi)的客戶加快開戶速度，爭(zhēng)取第一時(shí)間拿到需求的防疫物資。
為全力確保嘉定區(qū)12個(gè)街鎮(zhèn)、各社區(qū)及社會(huì)層面防疫物資需求，上藥嘉定（上海）醫(yī)藥有限公司進(jìn)入統(tǒng)籌協(xié)同的“一級(jí)戰(zhàn)備”狀態(tài)，各職能部門全面動(dòng)員，明確各條線負(fù)責(zé)人、庫(kù)存分配原則以及需求信息日?qǐng)?bào)制度；對(duì)現(xiàn)有防護(hù)類物資品種及庫(kù)存進(jìn)行了全面梳理，并與各大醫(yī)用防護(hù)用品生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)企業(yè)密切溝通、調(diào)配貨源。
自3月5日起，上藥嘉定（上海）醫(yī)藥有限公司開啟24小時(shí)工作狀態(tài)，管理團(tuán)隊(duì)、各部門人員全部化身為流水線上的搬運(yùn)工，日夜堅(jiān)守崗位，統(tǒng)籌物資，搬運(yùn)、盤點(diǎn)、裝車，送貨，保證第一時(shí)間把防疫物資送到嘉定區(qū)內(nèi)各街鎮(zhèn)社區(qū)一線，確保防疫工作的順利進(jìn)行。截止到12日，上藥嘉定（上海）醫(yī)藥有限公司共計(jì)調(diào)配隔離衣、防護(hù)服、醫(yī)用手套、防護(hù)眼鏡、隔離面罩等共計(jì)約100萬(wàn)件。
3月12日，上藥余天成（上海）醫(yī)藥有限公司余天成堂接到了來自隔離學(xué)校的隔離服等防疫物資申購(gòu)清單后，余天成堂立即聯(lián)系業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)，分部門調(diào)度籌備物資，在任務(wù)重、人員緊的情況下，連鎖、批發(fā)駐守干部紛紛上陣搬運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)，及時(shí)將貨物運(yùn)送到了隔離點(diǎn)。
服務(wù)一線共進(jìn)退 | 讓白衣天使手有“鋼槍”、身披“鎧甲”
上藥醫(yī)療器械（上海）有限公司金山公衛(wèi)中心SPD團(tuán)隊(duì)主要服務(wù)上海市疫情防控定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)——上海市公共衛(wèi)生臨床中心（金山總部）的醫(yī)療、生活和辦公用品集中配送。疫情當(dāng)前，SPD團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著嚴(yán)峻的防疫物資保供任務(wù)。3月8日晚上，SPD團(tuán)隊(duì)成員陸鑫匯手中的值班應(yīng)急電話響了起來，由于受疫情影響，大批的被單枕芯等生活物資即將配送到院，在得知醫(yī)院急需配送人手后，陸鑫匯連同兩位同事第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)支援。除了防疫物資，生活物資也成了SPD團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作。即便到了深夜11點(diǎn)，應(yīng)急電話也響個(gè)不停，但SPD管理員們毫無怨言，堅(jiān)持做好每日接待、接聽各科室來電或上門請(qǐng)貨。無論當(dāng)天的任務(wù)結(jié)束后回來多晚，團(tuán)隊(duì)都堅(jiān)持第一時(shí)間清點(diǎn)配送任務(wù)，以保證第二日的有序供應(yīng)。
除了金山公衛(wèi)中心的SPD團(tuán)隊(duì)，對(duì)口安亭、仁濟(jì)南、龍華、市一南、胸科醫(yī)院、龍華、兒中心、市一北醫(yī)院等SPD團(tuán)隊(duì)都堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)各科室，與廣大醫(yī)護(hù)人員同心戰(zhàn)疫，共守家園。
3月3日起，松江區(qū)衛(wèi)健委向上藥余天成（上海）醫(yī)藥有限公司西林代煎部征集疫情防控中藥湯劑。短短時(shí)間，湯劑需求量就從每日的1600貼增至6000貼。代煎部全體員工連續(xù)加班加點(diǎn)，抽調(diào)各部門援手相助，累計(jì)已完成23000多包湯劑和21個(gè)點(diǎn)位的配煎送任務(wù)，每天都確保將熱乎乎的防疫湯劑交到前哨一線人員手上。
服務(wù)熱情不降溫 | 站好每一班健康服務(wù)的哨崗
上海華氏大藥房有限公司作為零售服務(wù)窗口，在做好防疫措施的基礎(chǔ)上，各大門店堅(jiān)持做好顧客進(jìn)店購(gòu)藥的登記、體溫測(cè)量以及健康碼核驗(yàn)等工作。上藥控股人細(xì)心、耐心地向每一位進(jìn)店購(gòu)藥的顧客做好防疫的解釋工作。疫情驅(qū)不散“服務(wù)為榮”的熱情，細(xì)致、專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)得到了顧客們的一致認(rèn)可。華氏南新店作為上海市首批三家“雙通道藥房”之一，門店店員不僅耐心做好政策的宣講，讓更多的市民了解這項(xiàng)醫(yī)保新政，門店還積極備貨、充分滿足參保人員的用藥需求。
隨著疫情形勢(shì)趨緊，華氏部分門店員工因疫情要求隔離，華氏員工克服人手少、任務(wù)重等困難，團(tuán)結(jié)一致，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按照市防控要求，做好零售藥店“哨點(diǎn)”預(yù)警監(jiān)測(cè)。部分醫(yī)院和商城的門店因疫情影響進(jìn)行封閉管理，被隔離在醫(yī)院和商場(chǎng)內(nèi)的員工積極配合防疫管理要求并堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，為同樣處于閉環(huán)管理中的顧客提供健康服務(wù)。
上藥余天成（上海）醫(yī)藥有限公司余天成堂門診部根據(jù)疫情防控形勢(shì)保持機(jī)構(gòu)正常營(yíng)業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化防控意識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》要求，落實(shí)內(nèi)外同防、醫(yī)患同防、人物同防、三防融合。余天成堂藥號(hào)黨員干部也積極協(xié)助門診部為民眾提供安全的診療環(huán)境和優(yōu)良的診療服務(wù)。上藥余天成（上海）醫(yī)藥有限公司旗下幾十家零售門店均嚴(yán)格按照防疫要求，在特殊形勢(shì)下引導(dǎo)顧客做好防疫檢查，并耐心聆聽顧客需求，提供周到、入微的零售服務(wù)。
眾志成城的上藥控股人堅(jiān)信在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中經(jīng)得起磨練，也打得贏勝仗！把疫情“防控網(wǎng)”織得更密、“防護(hù)墻”筑得更牢，上藥控股將齊心協(xié)力筑牢防疫“長(zhǎng)城”，共同迎接戰(zhàn)疫勝利的曙光。
滬公網(wǎng)安備 31010402003730號(hào)