接力配送“救命藥”
急患者所急,想民眾所想
上藥控股作為中國最大的藥品進口平臺之一,承擔(dān)著國家、軍隊和上海市三級儲備任務(wù),日常經(jīng)營藥品品種超6000個。疫情之下,藥品保供壓力空前加劇。上藥控股全國采購中心一刻也不松勁,在封控期間,通過各種線上方式保持與供應(yīng)商的緊密溝通,掌握廠家和產(chǎn)品狀態(tài),積極協(xié)調(diào)各方,確保日常藥品供應(yīng)保質(zhì)保量、有力有序。
受疫情交通運輸?shù)墓芸兀幤坟浽幢9┳钔怀龅碾y題之一就是運輸。市內(nèi)的藥品出不去,將導(dǎo)致全國部分地區(qū)二級經(jīng)銷商面臨斷貨的風(fēng)險。以武田中國的瑞普佳(阿加糖酶α注射用濃溶液)為例,這是一款需要患者長期使用的罕見病治療藥品,上藥控股作為瑞普佳的全國總經(jīng)銷商,于4月7日接到武田中國的通知,因各地患者急需用藥,需立即向全國14家二級經(jīng)銷商發(fā)運一批瑞普佳,其中最遠(yuǎn)的一家經(jīng)銷商位于烏魯木齊。
醫(yī)療機構(gòu)和患者的用藥都耽擱不起,藥品保供的“生命線”決不能斷。上藥控股急患者之所急,多次召開線上會議協(xié)調(diào)各方資源,尋求可靠的冷鏈物流。經(jīng)不懈努力,在4月8日落實了物流公司后,上藥控股迅速確認(rèn)了倉庫、質(zhì)量、車隊、打單、波次室,以及藥品運輸涉及的冷鏈細(xì)節(jié)數(shù)據(jù),同時預(yù)先進行模擬發(fā)貨試驗,將各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題逐一擊破。4月9日,121盒瑞普佳運往全國14個城市,“上海速度”再次彰顯了上藥控股服務(wù)為榮的擔(dān)當(dāng)。
隨著浦東、浦西相繼封控,部分處于運輸途中的藥品物流陷入了停運狀態(tài)。重酒石酸間羥胺注射液是一款臨床急救必需的針劑,在得知藥品物流被卡在南京中轉(zhuǎn)站,且省外運輸公司無法進入上海的情況下,上藥控股采用物流接駁方式,在上海省界高速口將針劑接力運抵倉庫。
管理賦能高效“采購”
有求必應(yīng),有需必供
3月以來,作為上海市抗擊新冠肺炎醫(yī)療物資保障基地,上藥控股迅速承擔(dān)起新冠治療藥物Paxlovid的配送、16個區(qū)政府采購防疫物資的供應(yīng)、8家方艙隔離點藥品保供、上海市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品保供等重大任務(wù)。以口服新冠病毒治療藥物Paxlovid為例,截至4月17日,上藥控股已累計采購超過三萬盒的Paxlovid。首批采購,上藥控股各部門協(xié)同運作,僅用時4小時就完成了訂單付款、首營編碼、價格設(shè)置等所有準(zhǔn)備工作;第二批采購,上藥控股力爭貨源,緩解了臨床庫存告急的難題;第三批采購,上藥控股發(fā)揮地理優(yōu)勢,在Paxlovid清關(guān)后,將藥品從上海海關(guān)直調(diào),連夜運抵上藥物流,同時自主完成賦碼貼簽裝箱等操作,極大縮短了采購周期;第四批采購,上藥控股經(jīng)過艱難談判,一舉拿下25000盒訂單,最大程度滿足上海當(dāng)前疫情的用藥需求。
從3月28日起,上藥控股開始為方艙隔離點提供藥品保供,截止4月18日,已累計為8家方艙銷售采購270余種品規(guī)的藥品,數(shù)量超7萬余件。采購管理團隊時刻跟進方艙隔離點大量的進出貨訂單,將保供工作做細(xì)做實。即使遇到先前從未經(jīng)營過的藥品品種,或者用量爆漲的藥品品種,采購員也主動克服廠家供應(yīng)短缺、運輸資源有限等難題,盡力確保品種“一個不落”,先后爭取到了金花清感顆粒、雷允上六神丸、荊銀顆粒等藥品,力保方艙隔離點的治療供應(yīng)。
暢通藥品運輸“主動脈”
全面跟進,全國聯(lián)動
為做好疫情期間需求量較大藥品的配送,助力不同省份的物流在入滬后能順利送達(dá)各個點位,上藥控股積極落實運輸方案,采購員逐一聯(lián)系每位駕駛員,實時掌握車輛所在位置、預(yù)計到庫時間、道路口通行狀況,確保時時提供可分配品種數(shù)量,讓運輸藥品的“主動脈”暢通不堵。
4月初,進入上海的物流車輛銳減,對市外藥品供應(yīng)產(chǎn)生了一定的壓力。上藥控股積極發(fā)揮全國“一體化”優(yōu)勢,通過外省車輛入滬提貨、多倉儲存、區(qū)域配送等有效方式,緩解了上海地區(qū)庫存和向市外運輸?shù)膲毫?。另一方面,上藥控股持續(xù)推進多倉聯(lián)動項目,在公司各職能部門和上藥控股廣東的大力配合下,第一批42個品種已順利入庫,完成了全流程的打通。第二批大批量的藥品2500件的藥品也即將發(fā)往廣東中山倉,正式開啟了多倉配送服務(wù)。在特殊時期業(yè)務(wù)和管理的快速響應(yīng)和聯(lián)動,為應(yīng)對突發(fā)事件找出了一條新的路徑,這也再次印證了上藥控股強大的供應(yīng)鏈保障體系,更彰顯了疫情期間跨省多倉聯(lián)動和全國業(yè)務(wù)“一盤棋”的優(yōu)勢。
打磨專業(yè)能力“兩步升級”
跨前一步,延伸一步
上藥控股不斷打磨專業(yè)服務(wù)能力,其中就包括對用藥趨勢的精準(zhǔn)研判。上藥國際供應(yīng)鏈有限公司是賽生藥業(yè)拳頭產(chǎn)品“日達(dá)仙”的進口商。日達(dá)仙作為人體免疫調(diào)節(jié)劑,在抗擊疫情中,對構(gòu)筑免疫屏障有重要作用。3月初,為應(yīng)對疫情期間需求的激增,上藥控股提前著手備貨了48萬支日達(dá)仙。4月15日,在接到賽生藥業(yè)確認(rèn)的發(fā)貨計劃后,上藥控股集中創(chuàng)新藥板塊優(yōu)勢資源,克服重重困難因素,完成了發(fā)貨訂單數(shù)量的近94%,保障了日達(dá)仙的終端使用需求和特殊時期患者用藥的可及性。
隨著疫情期間封控管理的時間延長,上藥控股敏銳意識到居民急需的藥品將從防疫防護類逐步向降壓藥、降糖藥、精神類、抗過敏藥、腸胃類用藥等家庭常備慢病藥轉(zhuǎn)變。對此,上藥控股梳理了首批慢性病常用藥保供目錄,包括高血壓糖尿病用藥385個、胃腸道呼吸精神類用藥359個,并且逐一與供應(yīng)商溝通廠家的生產(chǎn)情況、庫存情況、運輸問題等,為后續(xù)逐步恢復(fù)各類藥品貨源保障做好準(zhǔn)備。
為了最大程度克服疫情期間藥品采購面臨的難題和挑戰(zhàn),上藥控股與上游供應(yīng)商保持密切聯(lián)系的同時,也將“跨前一步”和“延伸一步”做實做細(xì),保持內(nèi)部、外部全方位的溝通。溝通對象包括衛(wèi)健委、商務(wù)委、經(jīng)信委、藥監(jiān)局等相關(guān)部委,藥事所、方艙隔離點負(fù)責(zé)人、各區(qū)屬地聯(lián)絡(luò)人、海關(guān)人員、物流公司,以及上級集團、各控股公司人員等。力求在各方的支持和共同努力之下,上海地區(qū)的藥品的保供工作得以更順利的開展,切實以服務(wù)為榮守護“全民健康”。